Le siège de Best Western France obtient le label Engagé RSE

Best Western France inscrit sa démarche RSE dans une dynamique collective. DR

Fondé sur la norme ISO 26000, ce label reconnaît le niveau de maturité de la démarche de responsabilité sociétale engagée par l’entreprise et s’inscrit dans une logique d’amélioration continue.

Avec un score de 703/1000, cette évaluation, réalisée par Afnor Certification, salue les premières étapes d’un travail structurant mené par Best Western France pour organiser et développer sa stratégie RSE . Elle valorise le déploiement de cette politique au sein du réseau coopératif d’hôtels indépendants (plus de 300 dans  l’hexagone) et l’accompagnement qui leur est proposé pour adopter des pratiques plus responsables.

Des actions concrètes déjà engagées
L’audit s’est appuyé sur des entretiens menés avec différentes parties prenantes internes et externes, comme la direction, des managers et collaborateurs du siège, des hôteliers ou encore des clients.  L’obtention  du label reflète plusieurs actions concrètes déjà engagées : écolabellisation  des établissements de la chaîne volontaire, conduite de projets au siège (diagnostic biodiversité et diagnostic adaptation). En matière de sobriété hydrique, des bonnes pratiques ont été diffusées  auprès des hôteliers pour les encourager à mettre en  place des équipements économes, un  suivi rigoureux des consommations et  récupérer l’eau quand cela est possible.

Dans un article publié dans le Magazine #16 de Restauration21 et intitulé « Sobriété hydrique : les CHR réduisent le débit », Rachel Loison, directrice adjointe RSE et Marque employeur de l’enseigne expliquait pour « Nous voulons, dans le cadre de l’appel à projet, cibler particu­lièrement les établissements ayant des piscines ou des spas, des équipements plébiscités par les clients mais aussi par les professionnels, ou encore les hôtels situés dans de vieux bâti­ments. Plus nous aurons d’hôtels embarqués dans l’opération, plus l’aide financière sera importante » précise-t-elle. D’ici la fin de cette année, près de 75 % du réseau sera labellisé Clef Verte, dont la sobriété en eau est une des priorités. « Les audits permettent de récupérer de la data des compteurs. 175 sont actuelle­ment en cours. Récupération des eaux de pluie, réutilisation des eaux grises (…)  ».

Diagnostics et formation
Avec une subvention pouvant monter à 25 K€ décrochée à la suite de l’Appel à Mani­festation d’Intérêt (AMI) porté par Atout France pour la gestion des ressources en eau dans le tourisme, la coopérative hôtelière a pour objectif d’accompagner jusqu’à 40 établissements de son réseau (320 adhérents) vers une consommation raisonnée grâce à la réalisation de diagnostics et à la for­mation des équipes. Lire l’article dans sa totalité.

Un travail sur les économies d’énergie s’est traduit par le déploiement dans les hôtels  de solutions d’efficacité énergétique : éclairage LED, régulation des équipements et  pilotage des consommations. Gestion des déchets, lutte contre le gaspillage alimentaire, achats responsables et économie circulaire, mobilité douce, sensibilisation et formation des équipes, biodiversité et ancrage territorial sont également au programme pour accompagner les hôteliers face aux effets du changement climatique sur leurs territoires.

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